Hvem er RAWIT

RAW IT blev Gazelle virksomhed i både 2016 og 2017 - Og forventer at blive det igen i 2018.I sandhed en virksomhed i vækst, der kun forventer at blive ved med at vokse.

RAW IT startede med henblik på at levere IT service til virksomheder, der ikke selv havde den fornødne kompetence, eller blot ønskede at outsource opgaverne.

Grundet deres baggrunde inden for hotelbranchen, faldt det dem meget naturligt at servicere hoteller og andre virksomheder, der havde et behov for deres kompetencer.

RAW IT har idag kunder i Danmark, Sverige, og Norge.

RAW IT servicerer idag alle typer virksomheder, men opererer mest i hospitalitybranchen.

Om dit kommende job

Overordnet bliver din opgave at drifte og supportere RAW ITs kunders IT fra deres helpdesk på kontoret i Hørsholm. Dit overordnede mål er, at sikre en stabil og veldokumenteret drift af systemerne og fejlsøgning af indrapporterede opgaver fra vores kunder. I stillingen refererer du direkte til RAW IT Support chef og CIO.

Hos RAW IT får du en stilling med masser af ansvar og skarpe kolleger, der nyder at gå på arbejde. 

De arbejder med alt fra support over vedligehold til implementering af sikkerhedspolitikker mm. -Og har en flad organisation, hvor man samarbejder bredt, så du bliver del af et stærkt og positivt fællesskab, hvor der ikke er langt fra idé til handling, og kunden ALTID er i centrum.

Du vil indgå i en afdeling med 5 mand og 1 Support-chef, hvor opgaverne varierer fra, at nogen kører 1st level support og andre er ude hos kunderne og hjælpe on-site. 

Dit overordnede mål er naturligvis at sikre en fortsat høj tilfredshed hos RAW ITs kunder. De giver dig også mulighed for at bevæge dig bredt og arbejde med mangeforskellige kunder, systemer og servere.

DINEPRIMÆRE OPGAVER:

ü 1st og 2nd level support

ü Ansvarlig for drift ogvedligeholdelse af servermiljøer

ü Ansvarlig for telefonisk support af alle kunder.

ü Ansvarlig for installation af Windows på desktop og laptop

ü Ansvarlig for rapportering tilledelsen

Om digsom person 

Du brænder for at levere den bedste kundeoplevelse og er en sand IT-problemknuser. 

Du sætter en ære i at skabe glade kunder gennem god service – og løse kundens udfordringer i første hug. 

Med dine gode kommunikative egenskaber formår du at komme hele vejen omkring kundens udfordringer og slipper ikke kontakten før problemet er afhjulpet. 

Du lad dig ikke skræmme ved udfordringer, du aldrig har stødt på før, men ”tager faklen”og løber forrest. 

Med dit service-genstiller du de spørgsmål, som kunden måske ikke selv havde tænkt på – og på den måde er du proaktiv i din fejludbedring og fejlsøgning for kunden. 

Din baggrund har givet dig en god portion erfaring i at arbejde selvstændigt og servicere andre. I takt med dette kan du arbejde resultatorienteret og kvalitetsbevidst samt registrere og dokumentere dit arbejde, så kunderne udover høj service også får maksimal værdi ud af deres aftaler. Endelig er du udadvendt, tager proaktivt hånd om dine opgaver og får et lille kick ud af at skabe glade og tilfredse kunder. Hos RAW IT er holdning og attitude de vigtigste egenskaber.

PERSONLIGE KVALIFIKATIONER OG FAGLIGE KOMPETENCER:

ü Microsoft Windows Server (2003,2008, 2012 og 2016)

ü Microsoft Exchange (2003, 2007, 2010,2013, 365)

ü Virtualiseringsløsninger (VMware ogHyper-V)

ü Netværksløsninger (firewall, VPN,Wifi, etc.)

ü  Microsoft Windows (XP til 10)

ü  Microsoft Office (365, 2003 til 2016)

ü AD opsætning, optimering og fejlsøgning

ü  Proaktiv og udadvendt

ü  Dansk i skrift og tale - Krav

ü  Engelsk i skrift og tale - Krav

ü  Kørekort til bil er en fordel.

Der tilbydes

Et fast job i en dynamisk virksomhed, der er i vækst og hvor alle arbejder sammen for at gøre kunderne glade.

En selvstændig stilling, hvor du selv har mulighed for at præge din arbejdsdag.

For den rigtige kandidat ser RAW IT meget gerne et udviklingsforløb, hvor der er mulighed for at avancere og videreuddanne sig i jobbet.

Løn efterkvalifikationer

Tiltrædelse 

Hurtigst muligt

Ansøgning og kontakt 

Send dit CV og ansøgning til job@concor.dk med emnet”Suveræn Supporter”.

Eventuelle spørgsmål til Lone Petersen på enten lyp@concor.dk eller 30266923

Vi rekrutterer løbende, så søg gerne snarest.